เพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการคลังสินค้าและการจัดการข้อมูลลูกหนี้/เจ้าหนี้
บริษัท LOTUS PACK ประกอบธุรกิจผลิตภาชนะและบรรจุภัณฑ์ที่ใช้บรรจุอาหารที่ทำจากกระดาษ เนื่องจากต้องการเป็นหนึ่งใน SMART
FACTORY จึงมีความต้องการใช้งานระบบ ERP ของ DIGIWIN หลังจากใช้งานระบบเป็นระยะเวลา 5 เดือน บริษัท LOTUS PACK ก็
สามารถดูรายงานสต็อกคงเหลือ รายงานลูกหนี้/เจ้าหนี้คงค้างได้ และมีความแม่นยำของสินค้าคงคลังในอัตราร้อยละ 95 ซึ่งแสดงให้เห็นถึง
ประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้งานระบบ ERP
บริษัท LOTUS PACK CO., LTD. ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ในเขตอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการในประเทศไทย ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในด้านการผลิตอย่างมืออาชีพ และมุ่งเน้นทุกรายละเอียดเพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้า ก่อนหน้าที่จะใช้ระบบ ERP ของ DIGIWIN
มีการใช้งานระบบ Li Hong Accounting&Stock System ในการบันทึกข้อมูลสินค้า และเปิดใบกำกับภาษี ซึ่งไม่สามารถดูสต็อกสินค้าคงเหลือได้ทันที ส่งผลให้พนักงานไม่ทราบยอดสต็อกในปัจจุบัน และภาษาในระบบที่ใช้เป็นภาษาอังกฤษ จึงไม่สะดวกต่อการทำงานของพนักงาน
Mr. Lee ซึ่งเป็นผู้จัดการกล่าวว่า เนื่องจากสต็อกสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงต้องการควบคุมสต็อก เพื่อให้สามารถดูรายงานสต็อกคงเหลือได้ทันที และสามารถนำข้อมูลมาคำนวณจำนวนที่จะผลิต หรือซื้อวัตถุดิบได้
ความท้าทายในการจัดการ:
- แบบฟอร์มเดิมที่ใช้มีหลากหลายรูปแบบ ซึ่งอ้างอิงจากความต้องการของลูกค้า
- ไม่สามารถนับสต็อกสินค้ากึ่งสำเร็จรูปได้ (เช่น กระดาษที่ตัดแล้วรอขึ้นรูป)
- ฝ่ายคลังสินค้าใช้คอมพิวเตอร์ไม่คล่องแคล่ว
รับการรองรับจากสรรพากร มีจุดให้บริการถึงสามแห่ง และมีทีมที่ปรึกษามืออาชีพที่สามารถให้บริการในประเทศไทยได้ ซึ่งระบบ ERP มีทั้งภาษาจีนดั้งเดิม ภาษาจีนประยุกต์ ภาษาอังกฤษ และภาษาไทย ซึ่งสะดวกต่อการทำงานของพนักงานคนไทยและหัวหน้างาน จึงทำให้ LOTUS PACK ตัดสินใจเลือกใช้ WORKFLOW ERP
ในระหว่างให้การปรึกษาด้านการใช้งาน ERP ปัญหาที่พบก็คือ บุคลากรบางส่วนไม่ค่อยได้ใช้คอมพิวเตอร์ หรือใช้ไม่คล่อง จึงทำให้การอภิปรายและการเรียนรู้ ERP ดำเนินไปได้อย่างล่าช้า ทาง DIGIWIN จึงทำคู่มือการใช้งานระบบ (SOP) ให้กับพนักงานไปศึกษาล่วงหน้าก่อนวันเรียนรู้จริง และผู้บริหารทุกท่านจริงจังกับการวางแผน และการดำเนินการเป็นอย่างมาก รวมทั้งกระตุ้นให้พนักงานที่เกี่ยวข้องให้ความร่วมมือ ทำงานที่ได้รับมอบหมายจากที่ปรึกษาอย่างเต็มที่ หรือเตรียมความพร้อมก่อนเข้าเรียน และให้ใช้ข้อมูลจริงมาทดสอบในช่วงการประเมินการใช้งานระบบเพื่อให้การทำงานของระบบ ERP ราบรื่นยิ่งขึ้น และหากพนักงานทำการประเมินได้คะแนนดี ผู้บริหารก็มีรางวัลให้ เพื่อให้กำลังใจกับพนักงาน
ในส่วนของแบบฟอร์มที่ต้องพิมพ์จากระบบที่มีหลากหลายรูปแบบนั้น จะต้องออกแบบพื้นหลังใน MICROSOFT WORD ก่อน ถึงจะทำการแก้ไขรูปแบบ เพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานในระบบ และให้ได้ข้อมูลตามความต้องการของลูกค้า ในส่วนของรายงานได้ทำการออกแบบรูปแบบรายงานตามมุมมองของผู้บริหารจนเสร็จสมบูรณ์ และสามารถเรียกดูรายงานสต็อกคงเหลือ รายงานลูกหนี้/เจ้าหนี้คงค้างออกมาได้
DIGIWIN ได้เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ LOTUS PACK ได้เป็น SMART FACTORY และได้เข้าสู่ระบบสารสนเทศยุคดิจิทัล ทำให้ได้เปรียบในด้านข้อมูล และสามารถนำข้อมูลไปปรับใช้ในอนาคตได้ นอกจากนี้ DIGIWIN จะยังคงรับบทบาทหน้าที่ในการสนับสนุน และบริการข้อมูลข่าวสารที่มีคุณภาพต่อองค์กรสืบไป
Mr. Lee กล่าวว่า ไม่เพียงแค่การเริ่มใช้งานระบบ ERP เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความคิดและทัศนคติในการทำงานของบุคลากรทุกคนที่มีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น การใช้งานระบบของ DIGIWIN สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการองค์กร เพิ่มคุณภาพและความสามารถในการแข่งขัน และหวังว่าจะได้รับความร่วมมือที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในอนาคต
