จากผลกระทบของการขาดแคลนแรงงานในตลาดและการระบาดของโรค Covid19 ทำให้บริษัทสร้างเสริญและดิจิวินร่วมมือกันในการประยุกต์ใช้ระบบ ERP เพื่อฝ่าฟันสถานการณ์ รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพบุคลากรตั้งแต่การจัดซื้อ การขาย และการจัดการสินค้าคงคลัง และก้าวแรกสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ครอบคลุมในทุกขั้นตอน
บริษัท สร้างเสริญ จำกัด ก่อตั้งขึ้นในประเทศไทยเมื่อปี พ.ศ. 2536 เป็นเวลากว่า 30 ปีในการดำเนินงาน บริการหลักคือการขายและบำรุงรักษาอุปกรณ์ผสมและขึ้นรูปยาง รวมถึงการวางแผนโรงงานทั้งหมด การออกแบบแม่พิมพ์ที่เกี่ยวข้องและผลิตภัณฑ์ยาง OEM ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจคือการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมยางของประเทศไทย!
ในสภาพแวดล้อมการผลิตของประเทศไทย การขาดแคลนคนงาน ความไม่มั่นคงของบุคลากรในไซต์งาน… ฯลฯ เป็นปัญหาที่พบเจอได้ทั่วไป ทั้งนี้การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ปัญหาการหมุนเวียนของบุคลากรยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น การดำเนินงานรายวันที่เพิ่มขึ้น แต่เดิมทุกตำแหน่งงานจะมี ขอบเขตงานที่สอดคล้องกัน ดังนั้นหากขาดพนักงานก็จะทำให้ไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติหรือทำให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวมช้าลง
ในอดีตบริษัทได้รับผลกระทบเป็นอย่างมากจากการขาดงานและอัตราการลาออกของพนักงานที่สูง พนักงานใหม่ต้องได้รับการฝึกอบรมซ้ำ ๆ ดังนั้นจึงเกิดแนวคิดในการแก้ปัญหาผ่านระบบสารสนเทศ
“เมื่อก่อนเราเคยได้ยินเกี่ยวกับบริษัทดิจิวิน ซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงลองติดต่อกับทีมบริการท้องถิ่นของ ดิจิวินซอฟต์แวร์ในประเทศไทย” หลังจากที่ผู้จัดการทั่วไป Wang Yi qun อธิบายเกี่ยวกับ Workflow ERP เสร็จแล้ว เขาเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการนำ ERP ไปใช้นั้นมีความจำเป็นต่อบริษัท
เราเชื่อว่าด้วยความมุ่งมั่นจากบนลงล่างจะได้รับประโยชน์มากขึ้นแก่บริษัทที่กำลังเติบโต ตัวอย่างเช่น ด้วยการใช้งานระบบ ERP กระบวนการมาตรฐานและคู่มือการปฏิบัติงานของบริษัทจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะคุ้นเคยกับระบบได้ในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ยังป้องกันพนักงานจากการจัดการกับงานด้วยวิธีระบุตัวตน ลดการเกิดขึ้นของการแก้ไขแนวคิดที่ “ผิด”
หลังจากสร้างความร่วมมือกับบริษัทดิจิวินซอฟต์แวร์ (ประเทศไทย) แล้ว สร้างเสริญเองได้จัดการประชุมเริ่มต้นทันทีเพื่ออธิบายประโยชน์ของแอปพลิเคชัน Workflow ERP และมูลค่าการจัดการแก่บริษัทผ่านการประชุม โดยปลูกฝังแนวคิดของการเปลี่ยนแปลงในพนักงานและปลดปล่อยความมุ่งมั่นใน ทัศนคติของผู้บริหารระดับสูงที่เพิ่มขึ้น ตระหนักถึงความตั้งใจแน่วแน่ผ่านการประชุมสื่อสารออนไลน์ของพิธีเปิดตัว, สื่อสารความคิดกับพนักงานทุกคน, สร้างฉันทามติ, และสร้างโครงสร้างทางจิตวิทยาสำหรับเพื่อนร่วมงานทุกคน
การสื่อสารสร้างฉันทามติและพนักงานทุกคนสามารถเข้าใจได้ว่าการใช้งานระบบ ERP สามารถลดงานหนัก ลดช่องว่างของข้อมูล และปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลและทันเวลา ตั้งตารอการเริ่มต้นของพลังงานเชิงบวก การดำเนินงานในครั้งต่อๆไปจะราบรื่นขึ้น!
ชี้แจงขั้นตอนการดำเนินงานของแต่ละหน่วยงานเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการปฏิบัติตามคำแนะนำโดยไม่ได้ตั้งใจ ขณะเดียวกันจัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานในด้านต่างๆ ได้แก่ ข้อมูลแผนก ข้อมูลสินค้า เป็นต้น ซึ่งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการนำเข้า ดังนั้นในกระบวนการดำเนินการ ERP ส่วนใหญ่จะรวมและตรวจสอบกระบวนการทำงานภายในกับการทำงานของระบบ ERP
Wang Yiqun ผู้จัดการทั่วไปกล่าวว่า “หลังจากการใช้งานระบบ ERP ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือสามารถมองเห็นได้ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นอยู่ที่ใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมักจะเกิดปัญหาในการจัดซื้อจัดจ้างมาก่อน เพราะการลางานบ่อย ระยะเวลาในการจัดซื้อจัดจ้างที่ยาวนาน และข้อผิดพลาดในการจัดซื้อจัดจ้างไม่สามารถหาปัญหาได้เสมอไป ตอนนี้ติดอยู่ที่ระดับไหน แต่ระบบ ERP ติดอยู่นานแค่ไหนสามารถตรวจสอบได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ทุกคนมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มก่อสร้างตั้งแต่การกำหนดคอลัมน์จนถึงการออกรายงานทำให้สามารถทราบได้ว่าพนักงานเข้าใจระบบ ERP มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ เมื่อหัวหน้างานสามารถตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพหรือ ทัศนคติในการทำงานของพนักงาน พวกเขาสามารถกำจัดจุดอ่อนและรักษาคนที่แข็งแกร่งไว้ได้โดยตรง และหาบุคลากรคุณภาพสูงมาร่วมทีมที่กำลังเติบโต
ก่อนที่จะใช้ Workflow ERP พนักงานใหม่ๆไม่เข้าใจรายละเอียดของการจัดการที่เป็นระบบ พวกเขากังวลว่าในแพลตฟอร์มข้อมูลเดียวกัน หากมีคนเข้าสู่ระบบเพื่อแก้ไขข้อมูล (หรือสุ่มเปลี่ยนข้อมูล) จะไม่สามารถติดตามว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลงและสถานการณ์เป็นอย่างไร หรือใช้เวลานานในการติดตามข้อมูล (เช่น ย้อนไปถึงแหล่งที่มาของวัตถุดิบ) หรือหาข้อมูลได้ยากเป็นต้น กลายเป็นว่าความกังวลเหล่านี้ไม่จำเป็นไปเลย ประโยชน์ต่าง ๆ ที่ได้จากระบบปัจจุบันมีดังนี้
ด้วยการใช้งานระบบ ERP นี้ บริษัทสร้างเสริญจะตรวจสอบและปรับกระบวนการภายในทีละขั้นตอนเพื่อปรับปรุงไปทีละขั้นและกำหนดเป้าหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ ในขั้นตอนต่อไปเพื่อแนะนำการจัดการการบำรุงรักษาโดยสำรวจหรือดูแลมาตรการตอบโต้ใหม่สำหรับการจัดการการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง สามารถปรับปรุงการบริการที่มีคุณภาพและคำพูดที่ดีในขณะเดียวกันยังช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท และหวังว่าดิจิวินซอฟต์แวร์ จะกลายเป็นหุ้นส่วนที่ดีของบริษัทที่กำลังเติบโตและทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในอนาคต